Şirket Politikaları

 

RCS Temizlik Ltd. Şti., sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek teknolojiyi kullanmayı, kalite anlayışından ödün vermeden sürekli iyileştirmeyi hedeflemiştir.

Bu hedefleri yerine getirmek için;

• Temizlik hizmetlerinde hizmet kalitemizi artırmak, işlerimizi zamanında, ilk defada doğru olarak yapmak, 

• Hem müşterilerimize hem de çalışanlarımıza karşı tanıştığımız andan başlayarak dürüstlüğü ön planda tutan bir ilişki anlayışı benimsemek,

• Müşteri taleplerine göre temizlik hizmetini sunmak ve müşteri memnuniyetinde sürekliliği sağlamak,

• Verimliliğin arttırılması için personelin eğitimlerini artırmak ve işinde uzman kadro oluşturmak,

• Etkin ve hızlı iletişim ile müşteri, çalışan, tedarikçi arasındaki bilgi akışını sağlamak,

• Ekip çalışması ile tüm çalışanların hem kendilerinin hem başkalarının güvenliğinden sorumlu olduğu bilincini sağlamak,

• Olay, kaza, yaralanma ve sağlık bozulmalarını önlemek için tedbirler almak, çalışanlarımıza aktarmak ve aktif katılımı sağlamak,

• İşlerin yapılması sırasında çevreye zarar verecek etkileri en aza indirecek önlemler almak, kirletmeyi önlemek ve etkin bir çevre bilinci oluşturmak, 

• Yapılan tüm işlerde Çevre ve İSG ile ilgili yasal şartlara ve hizmet verdiğimiz sektörle ilgili diğer ulusal/uluslararası şartlara uygun çalışmak,

• Kalite, Çevre ve İSG Yönetim Sistem şartlarına uyarak sürekli iyileştirme sağlamak.

 

hususlarını ilke edinerek sürekli gelişme ve ilerleme bilinciyle çalışmalarını yürütecektir.

 

 

RCS Temizlik Ltd. Şti. ve iştiraklerinin rüşvet ve yolsuzlukla mücadele karşıtı, yasal mevzuatlara uygun, etik ve mesleki ilkelere uyum sağlamayı ilke edinmiştir. Bu ilke kapsamında rüşvet ve yolsuzluğa karşı “Sıfır Tolerans” yaklaşımı ile hareket etmekte ve faaliyetlerini adil, dürüst, yasal ve etik kurallara uygun bir şekilde sürdürmeyi taahhüt etmektedir.

• Beraber çalıştığımız tedarikçilerimizin, taşeronlarımızın, danışmanlarımızın, müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve beraber çalışma ihtimalimizin bulunduğu tüm iş ortaklarımızın ulusal veya uluslararası Yasaklı Kişiler listesinde bulunmaması gerekir.

• Hakkında rüşvet veya yolsuzlukla ilgili olumsuz istihbarat alınan firmalarla çalışılmaz. Çalışmaya başlanmadan öncesinde gerekli pazar araştırmasının yapılmasının sorumluluğu ilgili süreç yöneticisine aittir.

• Kurum çalışanları kurum müşterisiyle kendi çıkarı için, herhangi bir iş karşılığında, herhangi bir hizmet, para veya diğer karşılık talep etmelerine neden olabilecek, dolaylı özel iş ilişkisine giremez, borç para alamaz ve müşteriye ödünç para veremez.

• Müşteriler tarafından ticari rüşvet kapsamında kurum çalışanına yapılan doğrudan teklifler, ödemeler ve çeşitli olanaklar verilmesi yasalar gereği suç sayılır ve cezalandırılır. Bu doğrultuda kurum çalışanlarının dolaylı ya da dolaysız olarak kişisel ödeme veya rüşvet kabul etmesi kesinlikle yasaktır.

• Kurum ile ilişkisi olan hiçbir kişi veya kuruluştan yardım, bağış kabul edilemez.

• Kurum çalışanları, müşterilerden ya da hizmet satın aldığımız kişi ve kurumlardan hediye, çeşitli imtiyaz, eşantiyon kabul edemez, kurumu ve alanı yükümlülük altına sokacak hiçbir talepte bulunamaz. Ancak, gelenek ve/veya tören esasları çerçevesinde hediyeler kabul edilebilir.

• RCS tarafından üçüncü şahıslara verilmek istenen her türlü hediye alenen, iyi niyetle ve koşulsuz olarak verilmelidir. Politika’da belirtilen hususlara uyumlu olsa dahi çıkar çatışmasına yol açabilecek veya kamuoyunda duyulduğunda bu şekilde algılanabilecek durumlara da sebebiyet verilmemeli, böyle durumlarda hediye teklif edilmemeli veya kabul edilmemelidir.

• Temsil ve ağırlama, sosyal etkinlikler, konaklama ve yemek davetleri, firma tarafından ticari ilişkilerini geliştirmek ve normal ticari iletişim ağı kurma çalışmaları için üçüncü şahıslara ağırlama teklif edilebilir, ağırlamayı alenen, iyi niyetle ve koşulsuz olarak teklif edebilir.

• Rüşvet ve yolsuzluk kapsamına giren farklı uygulamalar görülmektedir. Bu sıralanan davranışlar politikaya aykırı davranışlar olarak nitelendirilir ve kesinlikle kabul edilmemektedir. Bunlar;

 

- Nakit Ödemeler,

- Siyasi ya da Diğer Bağışlar,

- Komisyon,

- Sosyal Haklar,

- Hediye,

- Ağırlama,

sayılmaktadır.

 

Proses sahipleri “ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetimi” eğitimi almıştır.

 

 

RCS Temizlik Ltd. Şti. olarak demiryolu sektöründe gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetler doğrultusunda çalışanlarımızın önemi ve değerini desteklemek amacı ile stratejiler geliştirmekte ve aşağıda belirlenen konularda sürekli iyileştirmeler gerçekleştirmektedir.

• Çocuk İşçi Çalıştırmanın Önlenmesi: Çocukların sağlık gelişimi ve eğitim hakkında duyulan kurumsal saygı nedeni ile 18 yaşından küçük çalışan bulundurmamayı ayrıca çocuk ve genç işçi çalıştırma usul ve esaslarına uyumlu olmayı,

• Zorla ve Zorunlu Çalıştırmanın Önlenmesi: Çalışanların gönüllülük esası ile çalıştırılacağını sözleşme ile zorunluluğa bağlanması veya borç karşılığında çalıştırılmasının firmamızda yasak olduğunu,

• İş Sağlığı ve İş Güvenliğinin Sağlanması: Her türlü kaybı en aza indirgemenin öncelikli hedefimiz olduğunu, çalışanlara daha güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı yaratmak adına sürekli iyileştirmelerin yapıldığını, ISG konularındaki yasal düzenlemeler ve standart gereksinimlerini doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürerek inovasyon yönetiminde iyileştirme yapıldığını,

• Örgütlenme, Temsil Edilme Özgürlüğü ve Toplu Sözleşme Hakkına Saygı Gösterilmesi: Çalışanların çalışan temsilcileri aracılığı ile özgür ve demokratik şekilde temsil hakkına saygı göstermeyi,

• Ayrımcılığın Önlenmesi: Çalışanlar arasında ayrımcılığa neden olabilecek herhangi bir koşul (dil, din, ırk, cinsiyet, yaş, etnik köken, cinsel yönelim, sosyal veya ekonomik durum, engellilik, politik görüş, hastalık, askerlik) açışından ayırımcılık yapılmamasını,

• Düzenli İstihdam: İşe alım esnasında sosyal uygunluk gerekliliklerinin, kurumsal bilginin tanıtılarak, iş akdi süresince düzenli istihdam ve sosyal güvencesinin sağlanacağını,

• Disiplin ve Kötü Muamelenin Önlenmesi: çalışanların kişiliğine saygı göstermeyi, çalışma ortamında huzur sağlamayı, sözlü, fiziksel, psikolojik taciz, baskıya izin verilmediğini,

• Dilek ve Şikayetlerin İletilmesi: Çalışanların öneri ve şikayetlerini toplayıp değerlendirmek amacı ile çalışma ortamında istek şikâyet formlarının bulundurulduğunu,

• Çalışma Saatleri: Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere göre çalışma saatlerine uyulduğunu, fazla mesaide gönüllülük esası ile çalışıldığını, haftalık izinlere göre çalışma programının hazırlandığını,

• Ücret ve Ödemeler: Asgari ücret altında ücret verilmediğini, fazla mesai ücretlerinin mesai takas veya ücret karşılığı çalışana verildiğini, çalışan ücretlerinin ayın 5’ine kadar ödemeyi ve çalışanın yaşam standardı seviyesini koruyabilmesi için koşulların sürekli iyileştirilmesini,

• Tedarik Zinciri Yönetimi: Tedarikçiler ile ilgili hedeflerimiz doğrultusunda tedbirler izleyerek performanslarının değerlendirildiğini,

• Rüşvet ve Yolsuzluk: Ana proses sahiplerine 37001 standardı doğrultusunda eğitim aldırıldığını; rüşvet, yolsuzluk verilmesi/alınması veya önerilmesinin hiçbir koşulda kabul edilmeyeceğini,

Tüm çalışanlarımızın ihtiyaç duyduğu doğrultuda destek sağlamayı taahhüt ederiz.